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HP 已宣布召回近年来销售的部分笔记本电脑和移动工作站的电池。受影响的电池存在火灾隐患，可能会烫伤用户，因此如果您自 2015 年底以来购买了此类 HP 设备，则应检查是否受到影响。以下是您需要了解的所有信息。

自愿安全召回于本月启动，惠普为受影响的电池提供替换品。惠普在一份声明中表示：“这些电池可能会过热，对客户造成火灾和烧伤危险。因此，检查您的电池是否受到影响非常重要。”

据该公司称，这些电池包含在 2015 年 12 月至 2017 年 12 月期间在全球销售的部分设备中。其中包括 HP Probook 64x（G2 和 G3）、HP ProBook 65x（G2 和 G3）、HP x360 310 G2、HP Envy M6、HP Pavilion x360、HP 11 笔记本电脑和 HP ZBook（17 G3、17 G4 和 Studio G3）移动工作站。其中一些设备的电池无法由用户更换，但无论如何，惠普表示将负责为用户的设备提供安全的电池。

HP 已建立召回网站并发布了 BIOS 更新。这将使系统处于电池安全模式，允许插入电源即可使用计算机。在受影响的系统上启用该模式后，电池将放电，然后无法充电（至少在不禁用安全模式的情况下）。HP 表示，如果您受到影响，它“强烈建议”使用此模式。

受影响的用户可以通过 HP 网站申请免费更换。您可以在此处下载工具来验证您的电池是否受此问题影响。

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